CandyFitt
Політика конфіденційності
Дата останнього оновлення: 02.06.2025
Ця Політика пояснює правила збору, обробки, використання та зберігання персональних даних при використанні Сайту CandyFitt. Управління сайтом здійснює ФОП Лутковський Владислав Олександрович. Якщо будь-які положення незрозумілі — напишіть на info@candyfitt.com.
1
Загальні положення
Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована.
1.1. Політика поширюється на всю інформацію, одержану Адміністрацією від Користувачів під час відвідання Сайту та заповнення форм.
1.2. Адміністрація зобов’язується не розголошувати та захищати конфіденційність персональних даних, наданих Користувачем.
1.3. Користувач має право знати: як і з якою метою збираються його дані, де та скільки зберігаються, хто обробляє та кому передаються.
1.4. Політика встановлює мету, підстави, порядок обробки персональних даних, Cookies-файлів та сторонніх сервісів.
2
На кого поширюється Політика
Користувач — суб’єкт персональних даних, який має доступ до Сайту, щодо нього здійснюється збір, зберігання та обробка даних.
2.1. Надавати згоду на обробку персональних даних має право особа з повною цивільною дієздатністю відповідно до законодавства держави свого громадянства.
2.2. За осіб без достатнього рівня дієздатності згоду надають батьки, опікуни або усиновлювачі.
3
Як отримуються персональні дані
Платформа — сервіс SendPulse для надання послуг Користувачу та комунікації з Техпідтримкою.
3.1. Інформація отримується через форми зворотного зв’язку на Сайті, електронну пошту, месенджери та інші засоби комунікації.
4
Сторонні сервіси
Сторонні сервіси — онлайн-платформи та програмні засоби для комунікації з Користувачами та надання доступу до матеріалів.
4.1. Для роботи Сайту Адміністрація може використовувати:
- Платформа SendPulse
- Google Analytics та Google Ads
- Meta Pixel та Meta Ads
- Сервіси комунікації (месенджери, електронна пошта)
- Хмарні сервіси зберігання даних та CRM-системи
- Платіжна система WAY FOR PAY
* Перелік сервісів невичерпний
4.2. Обробка даних у сторонніх сервісах здійснюється відповідно до їхніх політик конфіденційності.
4.3. Адміністрація не передає персональні дані цим сервісам окремо, проте введена через них інформація може оброблятися згідно з їхніми умовами.
5
Які персональні дані збираються та обробляються
5.1. Адміністрація збирає лише ті дані, які добровільно та свідомо надані Користувачем.
5.2. Персональні дані Користувача:
- Прізвище, Ім’я, По-батькові
- Адреса електронної пошти
- Контактний номер телефону
* Надаються свідомо та добровільно
5.3. Дані, що передаються автоматично:
- IP-адреса
- Інформація з Cookies-файлів
- Дані про браузер та час доступу
- Адреси відвіданих сторінок та реферер
5.4. При зверненні до Адміністрації можуть фіксуватися комунікації для покращення якості послуг.
5.5–5.6. Адміністрація може розміщувати відгуки Користувача щодо послуг. Достовірність наданих даних не перевіряється.
Чутливі дані (п. 5.7–5.10) — фотографії, відеоматеріали та заміри тіла. Надаються виключно з ініціативи Користувача. Адміністрація зобов’язується не поширювати їх без згоди та публікувати лише за попереднім погодженням.
6
Мета використання персональних даних
Послуги — комплекс послуг, що надаються Користувачам відповідно до Публічної оферти.
6.1. Персональні дані використовуються для:
- Надання доступу та комунікації на платформах для надання послуг
- Технічної підтримки Користувача
- Надання доступу до матеріалів в рамках послуг
- Зберігання даних у базах (CRM, Google-сервіси)
- Надсилання розсилки та інформаційних повідомлень
- Статистичних досліджень на основі знеособлених даних
6.2. Персональні дані використовуються виключно в межах, необхідних для виконання зобов’язань за Публічною офертою.
7
Згода на обробку персональних даних
7.1. Для обробки персональних даних Адміністрація повинна отримати дозвіл від Користувача.
7.2. Згода надається шляхом:
- Заповнення форми зворотного зв’язку з відміткою ознайомлення з Політикою
- Комунікації з Адміністрацією електронною поштою
7.3. Надаючи згоду, Користувач повністю погоджується з Політикою та дозволяє збір, зберігання, використання, поширення та знищення своїх персональних даних.
8
Склад та порядок обробки Cookies-файлів
Cookies-файли — невеликий фрагмент даних, який Сайт зберігає на пристрої Користувача під час відвідування.
8.1–8.2. Адміністрація збирає «сеансові» (тимчасові) та «постійні» Cookies для покращення роботи Сайту та ідентифікації Користувачів.
8.3. Інформація з Cookies передається на сервер Google у США. IP-адреса не об’єднується з іншими даними Google.
8.4. Типи Cookies:
- Необхідні — основні функції Сайту та навігація
- Експлуатаційні — статистика використання Сайту
- Функціональні — збереження налаштувань Користувача
- Цільові — релевантний контент та оцінка реклами
- Сторонніх сервісів — детальний аналіз контенту
8.5–8.6. Користувач може відмовитися від Cookies через налаштування браузера. У такому разі деякі функції Сайту можуть бути недоступні.
9
Здійснення розсилки
9.1. Адміністрація може надсилати електронні та мультимедійні повідомлення з комерційною та некомерційною пропозицією.
9.2. Мета розсилки — доступ до матеріалів та Платформи, інформування про продукти, послуги, заходи та анонімні опитування.
9.3. Надаючи згоду на обробку персональних даних, Користувач підтверджує згоду на розсилку.
9.4. Для відмови від розсилки необхідно надіслати лист на електронну пошту Адміністрації.
10–11
Зберігання та обробка персональних даних
10.1–10.2. Дані накопичуються шляхом внесення до бази даних на Платформі в електронній формі.
10.3. Персональні дані зберігаються до досягнення мети Політики або до видалення за запитом Користувача, але не більше 3 (трьох) років.
11.1–11.2. Обробка здійснюється автоматизовано та/або особисто, із залученням третіх осіб (технічна підтримка, аналітика, маркетинг, опитування).
11.4. Користувач має право перевіряти правильність обробки своїх персональних даних.
12
Захист персональних даних
12.1. Адміністрація вживає організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного доступу, знищення, копіювання та поширення.
12.2. У разі витоку даних з вини третіх осіб Адміністрація негайно повідомляє Користувача на вказану ним електронну пошту.
13
Поширення персональних даних
13.1. Дані можуть бути передані державним і судовим органам лише за наявності законних підстав.
13.2–13.4. Адміністрація може вносити зміни до Політики та повідомляє Користувачів електронною поштою. Мовчазна згода вважається прийняттям змін. За незгоди — надіслати відзив у порядку, передбаченому Політикою.
13.5. Транскордонне переміщення даних відбувається лише за необхідності (суспільний інтерес, правові претензії або захист життєво важливих інтересів).
14–15
Зміна та видалення персональних даних
14.1–14.4. Користувач має право вимагати зміни персональних даних шляхом письмової заяви на електронну пошту Адміністрації. Зміни вносяться невідкладно.
15.1–15.2. Користувач має право вимагати припинення обробки, видалення або обмеження обробки своїх даних, а також відкликати згоду.
15.3. Підстави для видалення:
- Відзив згоди на обробку персональних даних
- Закінчення строку обробки
15.5–15.7. Видалення без затримки. Повідомлення Користувача протягом 10 робочих днів. У разі відзиву згоди — Адміністрація може припинити надання послуг без повернення коштів.
16
Відповідальність
16.1. Адміністрація несе відповідальність за збитки від неправомірного використання персональних даних.
16.2. Адміністрація не відповідає, якщо дані стали публічними до розголошення, отримані від третьої сторони або розголошені за згодою Користувача.
16.3. Адміністрація не відповідає за обробку даних сторонніми сервісами та переходи за зовнішніми посиланнями.
17
Порядок вирішення спорів
17.1. Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів.
17.2–17.3. Претензія надсилається на електронну пошту Адміністрації. Відповідь — протягом 15 робочих днів на ту ж адресу.
17.4. Неврегульовані спори вирішуються судом за місцезнаходженням Адміністрації.
18
Прикінцеві положення
18.1. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту розміщення на Сайті.
18.2. Повідомлення про Cookies та інші положення щодо обробки даних на Сайті є невід’ємними частинами цієї Політики.
18.3. Положення Політики застосовуються виключно до цього Сайту.
18.4–18.5. Адміністрація залишає за собою право вносити зміни. Політика діє у редакції, чинній на момент публікації.
19
Адміністрація сайту
Найменування
ФОП Лутковський Владислав Олександрович
РНОКПП
3322714458
Банківські реквізити
UA 7530034600000260031000145 84
Служба підтримки